Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Право на обмін і повернення Стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів» надає право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо він не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або не може бути використаний за призначенням. Товар не повинен використовуватися, має зберегти товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ. Продавець не може відмовити у поверненні товару, не включеного до переліку, якщо виконано всі вимоги статті 9. Товари, що не підлягають обміну чи поверненню, визначено Постановою КМУ від 19.03.1994 № 172: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-п Як оформити повернення? Надішліть запит на пошту greenpartnersua@gmail.com або у Viber/Telegram. Куди відправляти товар? вул. Милославська, 6, Київ, Україна. Коли повертаються кошти? Протягом 1–3 робочих днів. Яким способом буде повернено кошти? На рахунок або картку, з якої було здійснено оплату, за реквізитами, які клієнт вказує в запиті на повернення. Що робити, якщо товар із браком? У випадку браку відбувається повернення або заміна товару.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.